Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Bosi SRL
Via Cangia 53, 48018 Reda di Faenza (RA)
Téléphone : +39 328 395 2275
P.IVA: 02686230398
Email : karaj.bosi@gmail.com

Quelles données nous collectons

Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site, nous collectons :

• Nom, pour savoir comment vous appeler
• Numéro de téléphone, pour vous recontacter
• Type de machine et description du problème, pour comprendre vos besoins
• Photos, (facultatives), pour évaluer le problème avant l'intervention

Donnees de navigation

Avec votre consentement explicite via la banniere cookies, nous collectons des donnees de navigation anonymes via Google Analytics 4 :

• Pages visitees et parcours de navigation
• Duree des visites
• Type d'appareil et navigateur utilise
• Pays d'origine (sans adresse IP identifiante)

Ces donnees nous aident a comprendre comment le site est utilise et a l'ameliorer. Nous ne creons pas de profils utilisateur individuels. Google Analytics ne s'active qu'apres votre consentement et peut etre desactive a tout moment. Consultez notre Politique de Cookies pour les details.

Pourquoi nous les collectons

Nous utilisons vos données exclusivement pour répondre à votre demande d'assistance ou de devis. Nous ne les utilisons pas à des fins marketing, nous ne les vendons pas à des tiers, nous ne faisons aucun profilage.

Base juridique

Le traitement est fondé sur votre consentement, que vous exprimez en acceptant la politique de confidentialité avant d'envoyer le formulaire (art. 6, par. 1, let. a du RGPD).

Comment nous les conservons

Les données du formulaire sont envoyées via le service Formspree et arrivent à notre adresse email. Nous les conservons le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis nous les supprimons. Nous ne conservons pas les données au-delà de 12 mois après le contact.

Avec qui nous les partageons

Les données transitent par Formspree (service de gestion de formulaires) qui agit en tant que sous-traitant. Nous ne partageons vos données avec aucun autre tiers.

Formspree Inc. est basee aux Etats-Unis. Les donnees du formulaire transitent par ses serveurs. Le transfert hors UE est encadre par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvees par la Commission Europeenne en vertu de l'art. 46 du RGPD, garantissant un niveau de protection adequat.

Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment de :

• Accéder à vos données personnelles
• Les rectifier si elles sont erronées
• Les supprimer
• Retirer votre consentement
• Limiter le traitement de vos donnees
• Demander la portabilite de vos donnees vers un autre responsable
• Retirer votre consentement a tout moment, sans affecter la licite du traitement fonde sur le consentement donne avant le retrait

Pour exercer vos droits, appelez-nous au +39 328 395 2275, ecrivez-nous sur WhatsApp ou envoyez un email a karaj.bosi@gmail.com.

Vous avez egalement le droit d'introduire une reclamation aupres du Garante per la protezione dei dati personali (Autorite italienne de protection des donnees) si vous estimez que le traitement de vos donnees viole la reglementation en vigueur.

Cookies

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